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2009.06.17 Wednesday
12:12投稿日：2009/06/17 投稿者：九州産ウサギ
鹿児島にお邪魔するのは二回目。
やっと来ることが出来ました。
お宿は私が想像していたものとは全然違いました。
霧島の中でも一番古い温泉地だと教えてくれましたが
民家の中にあるのはどうなんでしょうか？
日頃の疲れを癒す為に行くのに全くそれを感じる事ができませんでした。
夕食の量の少なさに驚きです。
ご飯も炊いて時間経過が伺えます。
匂ってました。
宿泊する迄に二度電話で確認したのにも関わらず、
布団を一組敷きに来てはくれませんでした。
投稿日：2009/03/23 投稿者：殿下
風呂は大変良い風呂でした。
ただ、男性用露天風呂ですだれが破れていたのがちょっと興ざめ。
このすだれって何の為にあるのだろう？必要ないような気がしました。
部屋では、手元灯のコードが短くコンセントに届かなかった。
延長コードなどを用意されていてほしかった。
また、和室に入る部屋の入り口の引き戸を開けたときに
洋服掛けの扉が開けられないのはちょっと不便でした。
投稿日：2009/01/13 投稿者：嫁サン
お部屋に着いたら、子供のおもちゃや福袋があり、
子供達は大喜び、家族湯に入ると、またおもちゃがあり、
シャンプーハットにはビックリでした。助かりました。
伊勢えびグラタンすごく美味しかった。
お湯もぬるぬるでお肌スベスベでした。
接客態度や清潔感は大満足でした。
が、食事の後、大浴場へ旦那と子供と行き、
大浴場の前で旦那を待っていると、立寄り湯的な、
宿泊者以外のお客さん？が、足裏マッサーシ゛に大はしゃぎ、
おまけに入り口開けっ放しで靴を履いたり、
おかげで一気に湯冷めし冷え冷え。風邪ひきました。
特別期間で通常より代金は高めなんだし、
せめてそんな期間は宿泊者のみにして欲しい。
また、子供の浴衣を注文すると通常はナイようですが
快く対応下さり、よかったですが、２〜３時間は待ちました。
夕飯時に注目したヒ゛ールも遅く、旦那ブチ切れ気味でした。
全体的には満足なので、また寄せて頂きます。
2008.12.27 Saturday
14:27投稿日：2008/12/27 投稿者：WIN
予定の時間より遅れてチェックインにも
快くご案内していただきました。
エステを希望していた妻は、エステ大満足でした。
しかしそれ以外の事ではクレームばかりですね。
まず、チェックインしてから直ぐにエステ希望だったので、
フロントの方にお願いしてエステの方に来て頂いたのですが
入浴後じゃないと出来ないと言われ妻は、寛ぐ暇なくお風呂へ…
フロントの方から入浴後の案内なんて一言も聞いていませんでした。
フロントとエステのお店との連絡が上手く出来ていない結果ですね。
次に、誕生日だったのでケーキをお願いしてました、
が…肝心のローソクが入っていなく、仲居さんに聞くと
ケーキ屋さんの入れ忘れとか。
しかし、翌朝の朝食会場近くに階段にローソクが落ちていたんですよね。
ケーキ屋さんの入れ忘れじゃなくて、ホテルの紛失だったんですよ。
投稿日:2007/05/11
ホテルに通ずる道路での道案内の看板の表示が
わかり難く道に迷ったのですが、雨の中出てきて頂き、
道案内して頂きありがとうございました。
看板についている道路図をもう少し上の方にして頂ければと思います。
夏になると草に隠れて判り辛くなるのでは…
家族風呂の時間ですが、１時間無料だったと思いますが、
用意が出来ましたと案内が有り利用したのですが、
時間が押しているので早く上がってくださいと言われ、
残念に思いました。
食事ですが、１歳半の子供がいたので
料理の内容を教えて頂きたかったです。
半分以上味が濃く食べさせれませんでした。
事前に年齢を連絡していたにも拘らず
お子様ランチの様な料理でしたので、
年齢に応じた食事を用意して頂ければと思います。
色々な乳幼児用雑誌がありますので、
参考にして頂ければ、
より良いサービスが出来るのではないでしょうか。
只また機会があれば利用したいと思います。
温泉は良かったです。
投稿日:2007/04/25
二度目の滞在でしたが、前回同様接客・サービスに関しては、
文句の付けようがありません。
やりすぎかとも思いましたが、
たまには王様気分に浸るのも良いものかと…。
お風呂も清潔でとても良いお湯でした。
が、前回は食事の面でも大満足だったはずが、
今回はどうしたのでしょう。
スタッフが変わりましたか？
味はともかく（パンチがなかったが）として、
メインとなるものが無い。
種類は豊富でしたが、無難な料理ばかりで
宿としての個性が全く感じられませんでした。
投稿日:2007/03/25 Dai (男性/60代)
工事中で、やむ得ないと思いますが、
室内が埃っぽくて、少し気分が悪かった。
その分格安だからガマンすべきか。
温泉、食事は最高。来年もまたお世話になると思います。
よろしくお願いします。
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